Cada comércio tem a sua rotina. O sistema acompanha a sua.

“O carro chega, o mecânico anota num papel, a peça sai do estoque e ninguém lança. No fim do mês a conta não fecha.”

1. A O.S. do veículo do começo ao fim. Placa, quilometragem, peças e mão de obra na mesma ordem de serviço, até virar venda.
2. Entrada do carro registrada. O checklist de entrada marca no desenho do veículo o que já estava riscado ou amassado. Sem discussão na entrega.
3. O cliente recebe a O.S. no WhatsApp. Mande o orçamento direto do celular e imprima em folha A4 com a logo da sua oficina.
4. Peça que sai é peça que baixa do estoque. E serviço feito fora da oficina (retífica, por exemplo) fica controlado no Envio para Terceiros.

“Equipamento que entra e eu não sei de quem é, técnico na rua sem saber o que fazer e garantia que ninguém acha.”

1. Cada equipamento com o seu histórico. Número de série e QR Code na etiqueta: leu, achou.
2. O técnico atende na casa do cliente pelo celular. Check-in, check-out, formulário e fechamento da O.S. no Atendimento de Campo.
3. Sem sinal? O atendimento continua. O celular guarda o que o técnico fez e envia quando volta a alcançar a loja.
4. Serviço agendado, garantia à vista. Marque o dia e o técnico de cada serviço da O.S. e veja se o cliente ainda está na garantia de um serviço já feito.

“Fila no caixa, produto que acaba sem eu perceber e preço que ninguém lembra de atualizar.”

1. Caixa rápido. No KPDV, leia o código de barras, digite o código ou toque no cartão do produto.
2. Saiba o que está acabando. A tela principal avisa o produto zerado, no mínimo ou na hora de comprar de novo.
3. Compra no tempo certo. Curva ABC, cotação com fornecedores e pedido de compra no mesmo sistema.
4. Tamanho, cor e grade. Cada combinação de cor e tamanho do produto tem o seu próprio estoque.

“Todo mês eu monto as cobranças na mão, e sempre esqueço um cliente ou um reajuste.”

1. Contrato cadastrado, cobrança todo mês. Fature todos os contratos do período de uma vez.
2. Reajuste registrado, com histórico. O contrato guarda o índice e o mês de reajuste; você informa o novo valor ou o percentual e o histórico fica guardado.
3. Boleto e nota no mesmo passo. Gere os boletos, envie a cobrança por e-mail e emita as notas do faturamento.
4. Assinatura eletrônica do contrato, sem imprimir nem levar papel ao cliente.

“Agenda no caderno, horário marcado em dobro e retorno que o paciente esquece.”

1. Agenda por profissional. Cada serviço marcado com dia, hora e quem atende.
2. Agendar na hora de vender. O atendimento lançado já vira horário na agenda.
3. Revisão dentro do prazo. Se o paciente já fez o mesmo serviço e ainda está no prazo de revisão, o sistema mostra na hora de agendar.
4. Recebimento e nota de serviço no mesmo sistema.

“O garçom anota, o papel some no caminho da cozinha, o prato sai trocado e, na hora de fechar a mesa, ninguém sabe dividir a conta.”

1. O pedido chega à cozinha na hora.

   O garçom lança o item e ele já aparece no Monitor de Cozinha, com a mesa, a quantidade e o "sem cebola" do cliente. Sem papel e sem depender de impressora.

2. A cozinha mostra o que está fazendo.

   Cada prato anda por três colunas, Em análise, Em produção e Concluído, e o salão vê no pedido o que já ficou pronto.

3. A receita no próprio telão.

   Quem prepara abre a Ficha Técnica do prato sem sair do monitor, e você sabe quanto custa cada porção pelo que pagou nos ingredientes.

4. Todas as mesas abertas numa tela só.

   Mesa, comanda, balcão, entrega e fiado em colunas, com o valor e o tempo de cada pedido. O que está aberto desde o dia anterior fica em vermelho.

5. O garçom lança pelo celular, na mesa.

   Abre o pedido, inclui os itens e fatura sem ir até o computador.

6. Conta dividida sem calculadora.

   Separe o que cada um consumiu, até meia pizza; se a mesa tem taxa de serviço de 10%, cada parte leva a sua. Informe quantas pessoas estão na mesa e a conta impressa mostra o valor por pessoa.

7. Cardápio no celular do cliente.

   Ele aponta a câmera para o QR Code na mesa e vê os pratos com foto e preço.

“No fim do turno, o que as bombas marcaram não bate com o que entrou no caixa, e eu não sei onde está a diferença.”

1. Do tanque à bomba, tudo cadastrado. Tanques, ilhas, bombas e cada bico ligado ao seu combustível.
2. Encerrante por bico, por turno. Você informa o contador inicial, o final e a aferição de cada bico; o sistema calcula o volume vendido e baixa o estoque do combustível.
3. Estoque do tanque sob controle. Entrada pela nota, medição do tanque e custo do combustível.
4. Aferições e metas registradas. A aferição explica a diferença; a meta mostra como o turno foi.

“Cilindro sai, cilindro volta, e eu não sei qual está com qual cliente.”

1. Cada cilindro tem número de série. Você sabe onde ele está: na empresa ou com qual cliente.
2. Consulta por cliente. Veja tudo o que está com cada um, antes de cobrar ou de entregar mais.
3. Viagens organizadas. Registre o que o veículo levou em cada viagem.
4. Borderô no fim do dia. A lista do que saiu e do que voltou fecha a conta com o motorista.

“Livro em consignação misturado com livro comprado, e eu não sei o que devolver ao fornecedor.”

1. Cadastro de livro de verdade. Autor, série e sinopse junto com o produto.
2. Consignação controlada. O livro que chega ou sai em consignação fica separado do que é seu.
3. Entrada pela nota do fornecedor. Importe o XML e o estoque sobe sem digitar item por item.
4. Venda no balcão como qualquer loja. Código de barras, caixa e nota fiscal.