Clínica de Estética

A agenda de cada profissional, sem horário em dobro.

Agenda no caderno, horário marcado duas vezes e retorno que a cliente esquece. No Back-On, cada profissional tem a sua agenda, o sistema só aceita horário livre e avisa quando a cliente ainda está no prazo de revisão.

“Agenda no caderno, horário marcado em dobro e retorno que o paciente esquece.”

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Recursos para clínica de estética

O que muda no seu dia a dia

Passe o mouse sobre a tela para aproximar. Clique para ver em tamanho real.

A agenda do dia, por profissional

Escolha a profissional e o dia: a tela mostra os horários livres, os ocupados (com a cliente e o serviço) e os bloqueados por intervalo ou ausência. Clicou num horário livre, marcou. Para achar a primeira vaga, a tela lista todos os horários livres dos próximos meses.

Tela: Agenda · Transações › Agenda · Back-On (web)

Tela em preparaçãoAgenda: uma profissional, um dia com 8 a 10 horários: 5 ocupados (cliente e serviço, ex.: limpeza de pele, drenagem linfática), 1 encaixe, o intervalo do almoço bloqueado e o resumo do dia (marcados, encaixes, desistências).

Cada profissional com o seu horário

No cadastro da profissional ficam os dias e horários em que ela atende, a pausa, quantos encaixes cabem num horário, as férias e folgas, e as especialidades. A agenda só oferece quem faz aquele serviço e só aceita horário dentro do expediente.

Tela: Funcionários, abas "Horários", "Ausências" e "Especialidades" · Cadastros › Funcionários · Back-On (web)

Tela em preparaçãoFuncionários, abas "Horários", "Ausências" e "Especialidades": aba "Horários" com a semana preenchida (ex.: seg a sex 9h às 18h, pausa 12h às 13h, 1 encaixe) e a opção "Controla Agenda" ligada.

Vendeu o pacote, já agenda as sessões

No pedido, um pacote de 5 sessões vira 5 linhas, uma por sessão. Em cada linha, o botão de agendar escolhe a profissional, o dia e a hora. A data e a profissional aparecem no pedido e na impressão.

Tela: Pedido de Venda · Transações › Pedido de Venda · Back-On (web)

Tela em preparaçãoPedido de Venda: pedido com um serviço de 5 sessões desdobrado em 5 linhas, 2 já agendadas ("Agendado: 22/10 às 10:00", com a profissional) e a janela de agendamento aberta na terceira.

Revisão dentro do prazo

Se a cliente já fez o mesmo serviço e ainda está no prazo de revisão do serviço, o atendimento pode ser marcado como revisão. O botão "Verificar garantia" confere o prazo na hora de agendar.

Tela: janela do atendimento, caixa de revisão e botão "Verificar garantia" · Transações › Agenda · Back-On (web)

Tela em preparaçãojanela do atendimento, caixa de revisão e botão "Verificar garantia": atendimento com cliente, serviço, revisão marcada e a resposta da verificação mostrando que está dentro do prazo.

O atendimento acompanhado do começo ao fim

Cada atendimento tem a sua situação (confirmado, aguardando, em atendimento, atendido, desistência…), a hora de chegada e de saída da cliente e o material descartável usado. Trocar a profissional pede a autorização de um gerente.

Tela: janela do atendimento · Transações › Agenda · Back-On (web)

Tela em preparaçãojanela do atendimento: atendimento com situação "Em Atendimento", hora de chegada preenchida, descartáveis com valor e observação, e os ícones de Anexos, Formulários e Trocar Profissional no alto.

A ficha da cliente, do seu jeito

Você monta o formulário que a clínica usa (uma ficha de avaliação, por exemplo) com os campos que quiser, e a profissional preenche no próprio atendimento. Arquivos do atendimento ficam anexados a ele.

Tela: Cadastro de Layout · Configurações › Cadastro de Layout · Back-On (web)

Tela em preparaçãoCadastro de Layout: formulário "Ficha de avaliação" com 6 a 8 campos (ex.: tipo de pele, alergias, uso de ácidos, objetivo do tratamento).

Atendimento avulso e recebimento na própria agenda

A cliente ligou e quer marcar? Abra o horário na agenda, escolha o serviço e a cliente (ou cadastre uma nova ali mesmo). Na hora de pagar, fature o atendimento na própria agenda: a venda entra no Contas a Receber.

Tela: janela do atendimento avulso com o botão Faturar · Transações › Agenda · Back-On (web)

Tela em preparaçãojanela do atendimento avulso com o botão Faturar: cliente, serviço e valor (ex.: R$ 180,00), forma de pagamento escolhida e o botão Faturar à vista.

Também vem junto

O que todo negócio precisa, no mesmo sistema.

Cadastro de serviços com preço, especialidade e prazo de revisão.
Financeiro: Contas a Receber, fluxo de caixa e fechamento de caixa.
Nota de serviço (NFS-e) emitida pelo Back-On.
Estoque dos produtos que a clínica vende ou usa.
Relatórios de vendas e de apuração de comissões.

Perguntas frequentes

Dúvidas de quem é do ramo.

Duas profissionais podem atender no mesmo horário?

Podem. Cada uma tem a sua agenda; o que o sistema impede é marcar a mesma profissional além do que cabe no horário dela.

Dá para encaixar uma cliente num horário ocupado?

Dá, até o número de encaixes do cadastro da profissional. Passou disso, o horário fica bloqueado.

Férias e folgas bloqueiam a agenda?

Bloqueiam. A ausência cadastrada na profissional fecha aqueles dias e horários.

A revisão é cobrada?

O atendimento de revisão pode ser fechado sem cobrança, com a forma de pagamento de revisão que a clínica cadastrar.

A agenda funciona no celular?

Não. A Agenda é do Back-On no computador.

A cliente recebe lembrete do horário?

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Quer ver a sua agenda organizada por profissional?

Mostramos as telas com uma rotina parecida com a sua. Sem compromisso.

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